大量的事实说明,企业信息化必须防止误入这种"说客陷阱"。
在企业信息化的过程中,还有一些人错误的认为:企业信息化就得一采用ERP。这种机诫的照搬国外管理软件的做法,使一些企业钱花了不少,但效果不大。特别是,由于中小企业的管理基础和应用环境,企业的经济实力,企业的管理基础都不一样。因此,在企业信息化中不能不看应用环境和条件盲目推广和引进ERP,那样往往收不到好的效果。
7、必须推进适合中小企业需求的"服务创新"
加速中小企业的信息化,应该提倡尽快建立适于中小企业需要的创新服务项目。这应该成为构建现代信息化服务体系的一项重要内容。
1)针对中小企业的特征和需求研发为他们服务的解决方案。
要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。提供更好的多维运营的公共信息平台。不仅真正降低中小企业的信息化成本。而且探索适合中小企业的"共享资源"的建设原则和经验。
2)创新信息化服务模式
适合中小企业信息化的服务模式急待创新。比如中小企业融资难,贷款难的问题就急待解决。我国中小企业获得的金融资源是不平衡的。不仅获得信贷支持少。而且直接融资渠道窄。中小企业难以通过资本公开市场筹集资金。调查显示,我国中小企业融资供应的98.7%来自银行贷款,直接融资仅占1.3%;而美国中小企业的资金来源中股权融资占到18%。特别是我国中小企业自有资金缺乏。制约了企业信息化的快速发展。
因此,建立适合中小企业创新发展的融资渠道。引入孵化器的机制,解决中小企业信息化专项工程的信贷,加速信息化项目的实施。建立适合中小企业特点的信用征集、评级、发布制度以及奖励惩戒机制,推动中小企业信用档案试点工作等都是必要而急迫的事情。
3)创新培训服务:
当前我国中小企业信息化市场正以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。因此,中小企业面对了最好的"社会化培训期"。抓住这个机遇对于提升中小企业的信息化生平和能力具有重要的作用。
不仅国家发改委、信息产业部、国家信息办近日联合启动我国中小企业信息化推进工程和百万中小企业上网培训计划,而且社会化的中小企业信息化培训投入也在加大。中国电信已投资2亿多元在各省搭建了中小企业综合信息服务平台。联想自去年就专门制定了面向中小企业的'成长计划',研发了针对中小企业的扬天电脑,今年联想还将推进中小企业信息化培训,预计受众企业数量可达到百万级别。"
"英特尔将联合计算机软硬件厂商和电信运营商在本年度共同投入不少于1亿元,实施培训和上网计划,加速信息技术在中国中小企业的推广应用。"
美国思科公司早在去年8月就成为我国中小企业信息化联盟的首批成员之一。联盟成员单位已经发展到15家,还有IBM等30多家国内外知名企业提出入盟申请。
这种社会化的、大规模的信息化培训必将对推进中小企业的信息化产生积极的影响。有关部门应注意整合资源,合理组织,发现典型,总结经验,及时地加以推广。并应该编印一些适合中小企业需要的信息化培训教材。满足中小企业的急需。
8、必须恰当处理信息化中外包问题
在中小企业信息化过程中,一个十分重要的、值得引起注意的问题是:中小企业信息化要不要采取信息化外包的做法?
关于中小企业信息化要不要外包的问题是一个争论很大的敏感话题。前不久,在我们分别对深圳和天津的100家中小企业信息化状况进行的社会调查中,不主张外包的和主张外包的比较接近。其中:不主张外包的占52%。主张外包的占37%。
正方:主张外包的理由是:
"企业信息化很难搞,没人没钱不好包,建个网站包出去,操心费力全没了"。
反方:主张不外包的理由是:
"企业信息化再难搞,烫手山芋还得烤,网上自有阳光道,探宝还得自个找"。