那次讲话之后，银行来找我，证券公司来找我，保险公司来找我，医院来找我，学校来找我，都希望能和百度合作。其实跟一家公司合作这种解决方案是 没法拓展的，我觉得，每一个企业应该更多从自身的特点想办法，用互联网的思维做事情，或者把原本的事情做得更好，效率才能提得更高。

这里我给大家举个例子，就是企鹅的例子。大家没有必要那么敏感，我是讲的真的企鹅。百度百科里有一个企鹅的词条，大家如果现在去试一下、或者最 近有所注意的话，就会发现这个企鹅词条里面有一个live web cam（实时网络摄像头）。你在看到这个词条的时候，不仅有文字性的介绍和图片，还有一个实时的对准北京动物园企鹅馆的录像。你要想看企鹅是什么样子、它 现在在那儿干什么，就能够看得到。这就是一个比较典型的传统行业拥抱互联网的例子。我了解，当初在做这个合作的时候，北京动物园内部也有两派意见：一个觉 得这是在拥抱互联网，是一个进步；另外一个觉得这样会影响动物园原有的业务，因为大家都能在网上轻易地看到动物园里面所有的动物长得什么样，那谁还会来动 物园现场看动物呢？

他们经过一番debate（讨论）之后，还是拥抱了互联网思维。其实，我们作为互联网从业者，来做这个决定是非常轻而易举的：如果把这些东西都 放到网上的话，就一定能够帮助我们获得更多的客户，帮助让更多的人产生对动物的兴趣、进而真正来动物园看一下。在网上看直播和到现场看的感受，其实还是非 常不一样的。我们每个人都应该会同意这一点。但是，对于一个传统产业来说，想要真正地把这种思维方式转变过来，还是需要一定时间的。但是，至少我自己，很 高兴看到在过去的这一年，这一方面的意识，无论在哪个产业都变得相当强了。

我也在想，每年在联盟峰会就是希望能够跟大家分享一下我对未来产业发展的判断。当然，不是说对未来一年的判断，更多的是对未来五年、或者更长时 间的判断。很多事情需要经过一定阶段、一定时间的酝酿才会越来越明显。而像去年那样讲了以后立竿见影、不到一年就所有人接受，是比较出乎意料的。

其实对我来说，讲未来的趋势也有一定的难度，因为百度本来就在互联网这个领域之中，我们想做的事我肯定天天都在想。但我要想做的不一定愿意告诉 大家，等我做出来以后才会告诉你们；我愿意告诉你们的，又是我不想做的，又能够代表未来趋势的，这个确实还是有难度的。我不想做的，“A”和“T”想不想 做呢？我估计他们也不想做。所以这个话题就变成：未来五年会有非常大的发展，但是BAT又都不会做的，是什么东西？我想了想，确实还有，有两个东西。

第一个是企业级软件。这倒不是一个新东西，但是在未来会变得很新。去年我们讲传统产业正在被加速颠覆，在这个颠覆的过程中，企业要拥抱互联网， 用互联网的思维来做事情。其实企业级软件，在发达国家，像美国等都有非常大的市场，孕育了很多市值非常大的公司，IBM、Oracle、 Microsoft等。像Microsoft原来有很大程度的收入来自consumer（用户端），但现在有70%的收入是来自enterprise（企 业端）。我估计未来这个比例会更高。一个企业级软件市场可以养这么多的大公司，但是在中国没有特别大的企业级软件公司。

为什么呢？我觉得有两个原因，第一，中国过去劳动力成本很低，而企业级软件在过去解决的问题是什么呢？是提高企业内部的运营效率，运营效率提高 了，可以少雇人。软件比人便宜，那么人们就买软件，这个事情过去在中国不是很明显，所以这个结论就不是特别成立。第二，我们发现其实在中国，当老板的人基 本不用PC，如果他自己不用的话，就很难带着整个公司去用。或者说，他很难去特别推崇用PC提升工作效率。

但是这两个条件，或者说这两个现象，都是正在改变的。一方面，中国的劳动力成本上升非常非常快，这是整个中国经济发展面临的非常大的问题。另一 方面，我们也看到，现在每一个老板都拿着一个智能手机，不仅拿着，而且他真的会用。如果是这样的话，他通过智能手机，随时随地带着，一天二十四小时都用， 这个手机又可以上网，那么自然而然地，他会想到去用这个企业级的软件来提升工作效率。

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