电子商务分析：从商品属性看电子商务

易管科技 www.egtx.net  来源：网摘

面对电子商务，我们会遇到很多概念：B2B、B2C、B2B2C、O2O、C2B……令人眼花缭乱。混乱的概念和对问题界定的不同，让我们的讨论通常南辕北辙。

我们从头再来看看电子商务(electronic commerce；e-Commerce)，定义1：基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。定义2：在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。(摘抄自百度百科)。

商务活动的核心是商品，两端是消费者和商品提供者。我们往往将商务活动的一个环节在网上实现了就称其为电子商务。

我们尝试回到根本，从商品属性的角度来看看电子商务。

从物质属性上，我们可以将商品分为以下三类：

1、数字化商品  能直接以数字01表征的商品，比如数字书籍、数字音乐等。

2、有形商品/实物商品  有形商品，又称形体商品或形式商品，是商品呈现在市场上的具体形态，也是满足消费者某一需求和特定的形式，是核心产品得以实现的形式。它一般通过不同的侧面反映出来，如：质量水平、产品特色、产品款式以及产品包装和品牌。商品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。(摘抄自百度百科)

通俗的来说，就是我们消费的对象是一个实体，一个实实在在的东西，比如实体书、手机等等，我们也往往将其称之为实物商品。

3、服务商品  服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。比如理发、按摩等。

另外还有一部分表现为实物和服务的结合，这类商品通常是实物配合服务，比如理发中你要用洗发水，但是你不是直接购买的洗发水，你购买的是使用洗发水帮你把头发洗干净洗柔顺这种结果。如果我们购买的主要目的是一种服务的结果，通常也将真个整体称之为服务。

从这个角度来看，商品的生产、存储和成本结构就变得不一样啦：数字化商品的copy几乎是零成本，它的存储占用空间非常小；实物类的商品往往边际成本较高，需要很大的仓储空间；服务类商品的边际成本相对较小，往往无法大规模集中存储。