访问者在寻找什么？
毫无疑问，销售至关重要。但是结帐页面只能告诉您在哪里取得了成功，而不能说明您在哪里错失了商机。以Best Buy的经验为例，最初，Best Buy 公司只在橄榄球超级杯赛季期间储备用于冷藏和分享啤酒的便携式冰箱( 通常称为生啤桶)。但是，搜索关键字列表显示，一直到棒球赛季，购物者仍在寻找这种啤酒储藏设备，但在网站上却找不到这项产品。网站分析工具可以告诉您人们在寻找什么，而不只是他们已经找到什么东西。
购买转换率之外的另一个关键数据是购物车放弃率：就是将商品放进购物车却在付费前离开您的站点的客户百分比。这个与您的站点达成销售能力密切相关的关键指标可能表明您的结帐流程出了问题。
访问者在什么地方登录、跳出和浏览？
目前十分流行的一个网站设计论调是用户体验从主页开始。这种假设导致了许多设计人员在错误的地方浪费了许多时间：对于那些通过搜索引擎进入您的站点的客户，您的网站会有许多个首页，而不只是一个入口。这是因为搜索引擎能够更深入地挖掘电子商务站点，不会只将访问者带到“电子产品”主页，
而有可能把访问者带到电视、MP3 播放器或GPS 设备等子页面。谷歌网站分析数据会告诉您，您真实的“首页”驻留在什么地方，这样您就可以把自己的设计工作重点放在那里。
看一下网站分析工具中称作“最常见目标网页”或“最常见进入页面”的报表，结果可能会让您大吃一惊。
反过来，网站分析数据会告诉您哪些登录页面的跳出率最高，跳出是指访问者到达目标页面后，四处看看，然后迅速离开该登录页面。跳出率是衡量网页相关性的一个重要指标，因为它能告诉您哪些页面让您的客户感到不满意。这些数据也有助于您的重新设计：您可以通过关键字和推荐网址列表推断客户意图。然后自问“登录页面的意义是什么？它是否能满足访问者的期望？是否能十分清晰地引导客户行动，而这些行动是否易于完成？”
谷歌的网站分析还能显示您的网站中浏览次数最高的页面。这些信息往往被忽视了，但是它对零售商来说特别重要。虽然您可能认为自己主要的业务是销售产品，但是您的点击数可能代表了阅读客户评论的访问者数量。或者，您可能正在销售10 个系列的产品，但只有其中两个系列产生了特别高的流量。了解客户的兴趣可以帮助您设计一个能更好地满足客户预期的站点。
您网站的发展趋势是什么？
所有在线零售商都关心业绩，即他们的网站所产生的销量。网站分析可以帮助您了解提升或降低业绩的因素。在过去的24 小时中赚15,000 美元当然很好，但是若能了解推动这个购买浪潮的因素，那才是锦上添花。电子商务跟踪可以按小时、天、周和月显示所下达的订单数量及这些订单的价值等等。通过按不同的时间段来细分数据，您不仅可以了解季节性的销售趋势，而且还能了解之前被忽略的更细微的购买习惯。
运用这些信息不仅需要创造力，而且还要具备勇于尝试的意愿。我们所熟悉的那些最成功的销售网站都体现了这种冒险精神。Etailer Crutchfield 采用了将结帐购物车放在屏幕左边的非正统方法。这是一个好主意吗？谷歌的分析报告确认了这一点，至少对Crutchfield 确实如此。
Wal-Mart 通常会在其网站上列出还未在其超市里供货的产品。如果那些斑马图案的床单的确受到关注，那么公司就能对它的潜在用户人群进行地域细分，并将该商品投放到相应地域的目标商店中去。
