Ⅱ 电子商务概述
从20世纪90年代中期兴起的电子商务浪潮，已经开始引起世界各国的高度重视，从发达国家到发展中国家、从各国政府到国际经济组织、从企业到普通消费者，无一不被卷入电子商务的浪潮中。电子商务的发展已成为不可逆转的发展趋势。
电子商务是指通过网络进行的各种商务活动，它覆盖与商务活动有关的所有方面。“网络”是指以Internet为主的计算机网络，而“商务”是指商务信息、商务管理与商品交易等方面。电子商务所覆盖的业务范围相当广泛，它主要包括以下方面：信息的传递与交换、网上认证与支付、商品的运输与配送、商品的售前与售后服务，以及实现企业之间的资源共享等。
按照世界贸易组织电子商务专题报告定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅是指基于Internet的网上交易活动，而且指所有利用电子信息技术来扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料采购、产品展示与订购，到产品生产、储运与电子支付等商务活动。这个定义说明电子商务涉及商务活动的各个方面。
电子商务可以在各种计算机网络平台中运行，电子商务包含的商务活动的类型十分复杂，并且电子商务本身还在发展过程当中。因此，电子商务的定义有狭义与广义之分。狭义的电子商务是指通过Internet进行的商品交易活动。广义的电子商务是指商务活动各个环节的电子化，它覆盖与商务活动有关的所有方面，包括商务信息、商务管理与商品交易等。一般情况下，我们所说的电子商务是广义的电子商务。
电子商务使得全世界数以亿计的网民都有成为企业的客户或合作伙伴。在网络用户或商家访问企业站点的时候，就已经给这个企业带来了潜在的商机。同时，商家还可以主动出击，利用在线广告或电子邮件发展潜在的客户。因此，电子商务与传统的商务活动相比，在时间与成本上可以说是事半功倍的。这样，今天还是一家普通的电子商店，明天就有可能成为全球提供服务的商务系统。
在社会需求与网络技术的推动下，电子商务正以惊人的速度在全球发展。在发达国家与地区，电子商务的发展非常迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。作为一种崭新的商务活动方式，电子商务正成为推动全球经济增长的重要力量。
