家居卖场抵制天猫背后：电商冲击传统卖场

易管科技 www.egtx.net  来源：网摘 每日经济新闻

关键词：网上购物 电子商务 天猫 双十一

导读：业内人士分析认为，与其他行业相比，家居产品更重视客户体验和质量保障，但是这两点正是现在常见电商模式的普遍“短板”。从消费者利益角度出发，依托线下实体运营优势，实现线上和线下有效结合的新型电商模式是未来家居行业的发展方向。

天猫“双十一”促销再次遇到来自线下的阻力。近日，红星美凯龙、居然之家和集美等19家实体家居卖场出台规定，严格禁止任何商户以任何形式在卖场内传播或推广天猫以及其他电商线上的“双十一”促销活动。

11月5日，《每日经济新闻》记者拨打居然之家和集美等电话采访此事，但是均未联系到有关负责人。此后，记者又向红星美凯龙发去采访邮件，但到截稿记者没有收到任何回复。

不过，11月5日，居然之家总裁汪林朋对《长江商报》称，并不是反对厂家做电商，而是抵制天猫把POS机放到卖场的行为。

同日，红星美凯龙也对《羊城晚报》表示，事件可能存在误读，原因只是电商迅猛发展，难免出现一些不规范的操作，电商作为未来发展趋势以及重要的销售渠道，中国家具协会出台一个规范电商的文件并无不当。

据了解，10月23日，中国家具协会发布了一份 《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》。意见明确指出，厂家和商户在线上开展低价促销时，要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致；未经卖场允许，不许利用卖场的商标商号进行宣传，不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易。

和君咨询集团合伙人王洪波对记者表示，一些电商把POS机放在家居建材卖场，不仅抢走了客流量，还抢走了现金流，这是最致命的冲击。

不过，对于传统家居建材卖场联合起来抵制，天猫并非没有反应。11月4日，天猫给所有家装品类商家发邮件表示，商家可以在15日之内以书面通知的形式解除之前签订的O2O补充协议。

对此，天猫公关负责人对《每日经济新闻》记者表示，把天猫挡在外面没有任何意义，天猫并没有强制商家签订O2O条款，商家当然有权解除，与线下卖场联合抵制没有关系。

一位北京市场门窗供应商对记者表示，卖场联合起来抵制意义不大，因为即使管住商户，也管不住消费者。

上海帝略营销咨询有限公司的陆丰在接受记者采访时表示，电商开始对传统家具建材市场形成冲击也是一个不容忽视的问题，这些大卖场正是意识到这个问题，才联合起来抵制一些电商的“双十一”促销。

也有业内人士分析认为，与其他行业相比，家居产品更重视客户体验和质量保障，但是这两点正是现在常见电商模式的普遍“短板”。从消费者利益角度出发，依托线下实体运营优势，实现线上和线下有效结合的新型电商模式是未来家居行业的发展方向。