电子商务的模式（一） 
 
易管天下  www.egtx.net    来源： 金融时报

　　电子商务可以分为企业（Business）对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。

　　B2C

　　B2C是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C，是通过电子化、信息化的手段，直接传递给消费者的新型商务模式。

　　电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式，就是新兴的专门做电子商务的网站。其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做、什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过互联网，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在上百万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。

　　B2C的这两种实现方式还有一点很大的不同，那就是由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更像是一个百货商店。当然，与百货商店最大的不同就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的。由传统企业改造而来的B2C更可能像是一个专卖店，专营自己品牌的产品。与传统专卖店不同的是，这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。