实施EC-ERP系统，企业的供需链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成，实现资源共享和数据共享，企业内部各部门的流程将更加合理、规范，衔接更加平滑，生产效率更高，库存占用资金更少。企业各层领导可以迅速地、准确地、及时地得到所需的报表，能够对市场作出最及时的反映，加快商务进程。
在这种全面集成的新系统支持下，消费者或客户在展示室或通过互联网络在电子商场了解产品性能、价格，通过电子方式给生产厂商下达订单。生产商通过EC-ERP系统下达物料采购和生产制造指令，通过电子方式完成物料采购、支付。经过生产制造，最后将商品按时送交用户，在网上完成交易结算。它使供应商、生产商、分销商、客户，通过供需链紧密集成，实现物料不间断地流动，实现零库存。这样，企业就能最大限度减少经营成本，快速响应客户需求，提高企业市场竞争能力和经济效益。
四、电子商务与ERP集成的要点
电子商务与ERP的集成是一项庞大而繁杂的工程，这中间，牵涉到业务的重组、数据的共享、人员的调整、软硬件的重构等方方面面，必须投入一定的人力、财力、精力，上下集心才能完成。
业务流程上，ERP不能仅仅局限于企业的内部管理，系统应基于Internet/Intranet实现作业管理，电子商务系统的变动应能及时传递到ERP系统，反之亦然。如ERP有采购、生产、销售、库存、资金模块，而电子商务系统有网上销售、网上采购和网上资金收付模块，两者存在一定的重复，在进行集成时，应在ERP的物流和资金模块中为电子商务系统增加一个入口和出口，将电子商务纳入供应链和资金模块管理之中，实现统一管理。
数据的共享非常重要，实现电子商务端数据库服务器与ERP数据库服务器之间业务数据的双向通信既是系统集成的主要内容，又是系统集成能否成功的关键。在集成时，电子商务数据库和ERP数据库之间的数据变动可使用中间件通讯技术SOAP传递，避免数据的不一致和更新延迟，便于企业更好地安排采、购、销。
企业决策层在推动集成工作时，企业的所有员工必须在思想意识上有正确的认识，加强业务学习，掌握复合知识。管理人员要懂一定的计算机技术，技术人员要具备管理理论和商务知识。企业如果缺乏复合型人才，便无法有效地实现ERP与电子商务的融合。系统集成后，负责相同或相近模块工作的人员应加强沟通，协调工作，如企业网上采购和网下采购可以根据采购成本合理分配采购指标，降低采购成本，增加企业效益。
确保ERP与电子商务更好地整合，软硬件的重构也是一重要因素。在集成过程中，由于系统的实时性要求提高，数据流量增大，对软硬件的反应速度和反应能力随之提高，应根据企业实际情况更新部分设施。在ERP实施较成熟的企业，应根据ERP的模块开发相应的电子商务模块，扩展ERP的应用，在规划和开发时应预留接口，为今后升级打好基础。
总之，电子商务和ERP的集成是一项经营管理创新，是企业实施电子商务战略的重要举措。企业要根据自身的实际情况，积极制定战略，整体规划，循序渐进，把电子商务与ERP集成系统逐步建立起来。
五、电子商务与ERP集成的技术
电子商务和ERP系统都是复杂的系统，而对于中小企业来说，两者通常都是各自开发，互相独立，两个系统的软硬环境是异构的，技术上不兼容。因此要将两者集成，需要采用分布的、开放的、支持跨平台的和具有可交互性能力的技术，目前，业界在集成电子商务和ERP系统时主要采用XML技术和SOAP技术。
XML（eXtensible Markup Language，可扩展标识语言）是由W3C（互联网联合组织）于1998年2月发布的标准。它将SGML的丰富功能与HTML的易用性结合到Web的应用中， XML的最大优点在于它的数据存储格式不受显示格式的制约。XML具有自描述性的特点，非常适用于不同应用系统间的数据交换，而且这种数据交换不以预先规定的一组数据结构定义为前提。
