3共享机制与KPI考核
美国作家托马斯·弗里德曼在《世界是平的》一书中阐述了这样一个观点：跨国公司的诞生带来了第二次全球化浪潮，而互联网的广泛应用催生了第三次全球化浪潮。在互联网时代，共享机制与协同效应是最核心的理念。问题在于，如何把控协作的每一个环节，从而使得工作更加卓有成效。作为供应链整合者，1号店70%的配送订单自己配送，剩下的30%则交由40多家第三方快递公司来完成。
为了对40家第三方快递公司进行有效管理，1号店制定了严格的KPI考核机制。据悉，1号店对第三方的快递公司考核分为及时送货率、拒收率、顾客满意度、破损率以及信息及时率等几个方面。1号店采取加权平均的方式给40多家物流供应商进行打分和排名，每个月的排名及打分情况都要通过内部系统进行公布。
“对于排名靠前的供应商，我们的奖励就是给他更多的订单和业务，而对于排名后三位的供应商，我们实行末尾淘汰制，进行替换。”王海晖表示，“事实上很多合作伙伴都是业内知名的企业，他们不希望自己排名靠后而被公开，影响到他们在业界的口碑，因此他们比较重视我们的考核。”
据了解，在1号店的考核体系中，顾客满意度占到的权重最大。“其实顾客满意度是一个综合表现，你的送货及时率高，服务态度好以及破损率低，顾客自然就会满意。”王海晖告诉记者。
此外，在信息共享方面，1号店跟多个知名门户和搜索网站形成战略合作伙伴，包括腾讯、网易、GOOGLE、支付宝等。“这些成功的合作模式优化了我们的营销方式，提升了我们的投资回报率（ROI）。”于刚分析，以之前和天涯的合作为例，天涯给1号店带来流量、人气和高质量的顾客，1号店则给天涯用户带来更多黏性，比如将很多民生、独特商品提供给天涯用户专享，并冠之以“天涯1号店”，使用户不用离开天涯就可购买，等于是天涯开了超市。这是一个双赢的局面，双方利益共享，让SNS也有了盈利空间。
“供应链管理是电子商务的核心竞争力，因为这个直接关系到顾客体验，关系到我们能够把成本足够降低，让商务模式改进。一个是集成化，可以看到所有的系统在一个大平台上共享数据、共享服务。还有就是所有的数据必须是实时的提供，让供应链透明，可以随时改变商务模式，随着规模做大成本要逐渐下降。1号店的体验就是通过这几年持续改善，成本持续在下降，效率在提高，周转率也在增快，但是还有很大的改善空间。”于刚表示。
京东商城点火电商大战 借机挺进百货业
易管科技 www.egtx.net 来源：网摘 IT时报(上海)
618大促在即，京东商城已提前吹响了号角。为了庆祝京东10周年生日，京东将整个6月都定为“十周年店庆月”，并将天猫、苏宁、易迅、国美在线、凡客都拉进战局,口水战也打得不亦乐乎。有厂商参与，有对手“捧场”，今年的京东618声势浩大了许多，而京东也希望借此次大促向“百货帝国”挺进。
部分供应商支持力度超过天猫
与去年的618不同，今年京东拉长战线，将大促日变成了大促月，将数码类大促拓展到百货类商品集体参战。
早在5月，就有业内人士透露，京东邀请了数百家供应商进京共谋618大促事宜，对于与会的供应商，京东方面都要求签署保密协议。《IT时报》记者采访了一位参与会议的供应商，他透露这次受邀的都是月销售额在200万以上的供应商，就服装领域而言，京东方面要求供应商在活动中至少做到2-5折的让利，“这样的让利幅度非常大，谈不上盈利。”但很多品牌看中的是活动本身的影响力，据这位供应商透露，他们从1个月前开始备货，备货量是平时的5倍左右。
此前，有消息称天猫要求一些品牌站队，这导致部分大牌的退出，但这似乎并未影响到此次活动的整体声势。积极参与京东6月大促的商家不少，有的日用品牌商家甚至拿出了在天猫上不曾出现的新款和折扣力度。
